Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: E-⁠İMZATEK Bilgi Teknolojisi Hizmetleri ("FaturaTek" ya da "Sağlayıcı")
Adres: Yeni Mah. 826 Sk. No: 9/B, Didim / Aydın
Vergi Dairesi: Didim
Telefon: 0256 502 12 09 · E-⁠posta: bilgi@e-⁠imzatek.com
Web: faturatek.com.tr

Kullanıcı: app.faturatek.com.tr adresinde hesap oluşturan ve bu koşulları elektronik ortamda kabul eden gerçek ya da tüzel kişi. Kullanıcı bilgileri, kayıt formunda beyan edilen bilgilerdir.

2. Konu

Bu sözleşme; Kullanıcı'nın FaturaTek platformu üzerinden e-⁠Fatura ve e-⁠Arşiv fatura düzenlemesi, gelen belgelerini alması, gider ve rapor araçlarını kullanması ile yıllık abonelik satın almasına ilişkin koşulları düzenler. Abonelik satışı bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri, Kullanıcı'nın tüketici sıfatı taşıdığı ölçüde uygulanır.

3. Hizmetin tanımı

• FaturaTek, Gelir İdaresi Başkanlığı'nın yetkilendirdiği özel entegratör QNB eSolutions altyapısı üzerinden e-⁠belge düzenleme ve iletme hizmeti sunar.
• Hesap açmak, firma bilgilerini girmek, taslak belge hazırlamak, önizlemek ve gelen belgeleri almak ücretsizdir.
• Belgenin Gelir İdaresi'ne gönderilmesi (resmîleştirme) aktif bir abonelik gerektirir. Abonelik, ödeme tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir; dönem boyunca düzenlenebilecek e-⁠Fatura ve e-⁠Arşiv fatura adedi sınırsızdır. Adil kullanım: abonelik tek bir firmanın kendi ticari faaliyeti içindir; aylık 250 belgeyi düzenli olarak aşan ya da üçüncü kişiler adına belge düzenleyen kullanımlarda Sağlayıcı, Kullanıcı ile ayrı bir kurumsal anlaşma yapılmasını talep edebilir.
• Mali mühür, nitelikli elektronik imza ve Gelir İdaresi başvuruları Sağlayıcı tarafından Kullanıcı adına ve Kullanıcı'nın vereceği belgelerle yürütülebilir; bu kalemler üçüncü kurumlarca ücretlendirilir ve abonelik bedeline dahil değildir.

4. Kayıt ve hesap güvenliği

• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği ünvan, vergi/T.C. kimlik numarası, vergi dairesi ve adres bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Bu bilgiler düzenlenen belgelerin üzerine basılır; hatalı bilgiden doğan sonuçlar Kullanıcı'ya aittir.
• Şifre ve hesap erişimi Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hesabından yapılan her işlem Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Yetkisiz erişim şüphesinde Kullanıcı derhal Sağlayıcı'ya bildirir.
• Bir firmaya birden fazla kullanıcı tanımlanabilir; firma sahibi, tanımladığı kullanıcıların işlemlerinden sorumludur.

5. Abonelik satışı ve ödeme

• Abonelik kapsamı ve fiyatı, satın alma anında platformda gösterilen bilgilerdir. Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir; KDV hariç ve KDV dahil tutar ödeme ekranında açıkça gösterilir.
• Ödeme, banka ya da kredi kartıyla, ödeme kuruluşunun güvenli sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileri Sağlayıcı tarafından saklanmaz.
• Ödeme onaylandığında abonelik anında açılır ve satışa ilişkin belge Kullanıcı'nın e-⁠posta adresine gönderilir. Süresi dolmamış bir abonelik yenilendiğinde yeni dönem, mevcut dönemin bitişine eklenir.
• Abonelik kendiliğinden yenilenmez; dönem sonunda uzatma Kullanıcı'nın kararıdır. Abonelik yalnızca satın alan firmanın hesabında kullanılır; devredilemez, nakde çevrilemez.

6. Cayma hakkı ve iade

• Abonelik elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca Kullanıcı'nın açık onayıyla ifaya başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Onay, ödeme adımında alınır ve kayıt altına alınır.
• Sağlayıcı'dan kaynaklanan ve hizmetin hiç verilememesine yol açan durumlarda, kullanılmayan döneme karşılık gelen bedel iade edilir.
• Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

7. Kullanıcı'nın yükümlülükleri

• Platformu yalnızca kendi ticari faaliyeti için ve mevzuata uygun belgeler düzenlemek amacıyla kullanmak; sahte, muvazaalı ya da gerçeğe aykırı belge düzenlememek.
• Düzenlediği belgelerin içeriğinden, vergi ve muhasebe sonuçlarından tek başına sorumlu olmak. Sağlayıcı, belge içeriğini denetlemez; mali müşavirlik hizmeti vermez.
• Mali mühür ve e-⁠imza cihazlarını ve PIN'lerini güvende tutmak.
• Platformun güvenliğini zayıflatacak, aşırı yük oluşturacak ya da başka kullanıcıların verisine erişmeye yönelik girişimde bulunmamak.

8. Sağlayıcı'nın yükümlülükleri ve sorumluluk sınırı

• Sağlayıcı, platformu makul özenle ve kesintisiz sunmaya çalışır; planlı bakımlar mümkün olduğunca mesai dışı saatlerde yapılır ve önceden duyurulur.
• Gelir İdaresi, özel entegratör, ödeme kuruluşu ya da internet altyapısından kaynaklanan kesinti ve gecikmelerden Sağlayıcı sorumlu tutulamaz; ancak Kullanıcı'yı bilgilendirir ve çözüm için gerekli başvuruları yapar.
• Belgeler yasal saklama süresi boyunca elektronik ortamda saklanır; Kullanıcı belgelerini istediği zaman indirebilir.
• Sağlayıcı'nın sorumluluğu, her hâlde ilgili döneme ait abonelik bedeliyle sınırlıdır; dolaylı zarar, kâr kaybı ve ceza niteliğindeki talepler kapsam dışıdır. Kasıt ve ağır ihmal hâlleri saklıdır.

9. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır; bu metinler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

10. Fikri haklar

FaturaTek markası, logosu, yazılımı, arayüzü ve içerikleri Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcı'ya yalnızca hizmeti kullanmak için münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır. Kullanıcı'nın düzenlediği belgeler ve girdiği veriler Kullanıcı'ya aittir.

11. Sözleşmenin süresi ve feshi

• Sözleşme, Kullanıcı'nın hesabı bulunduğu sürece yürürlüktedir. Kullanıcı hesabını dilediği zaman kapatabilir; kapatma talebinde kalan abonelik süresi için 6. madde uygulanır.
• Sağlayıcı; mevzuata aykırı kullanım, sahte belge düzenleme, ödeme ihlali ya da platform güvenliğine yönelik girişim hâlinde hesabı askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir.
• Hesap kapatıldıktan sonra belgeler yasal saklama süresi boyunca muhafaza edilir ve Kullanıcı'ya talebi hâlinde teslim edilir.

12. Değişiklikler

Sağlayıcı bu koşulları mevzuat ya da hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Önemli değişiklikler platformda ve e-⁠posta ile duyurulur; Kullanıcı hizmeti kullanmaya devam ederek güncel koşulları kabul etmiş sayılır.

13. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari kullanıcılarla uyuşmazlıklarda Didim Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Bu sözleşme, Kullanıcı tarafından kayıt formunda elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Abonelik satın alımlarında ödeme adımındaki onay, o satışa ilişkin mesafeli satış sözleşmesinin kurulduğu andır.